Toimitusehdot

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay, Siirto, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit sekä OP-Lasku

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

OP Lasku - Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)

Sähköposti: helpdesk@vismapay.com

Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)

Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

MUUT MAKSUTAVAT:

Lasku
Vain Y-tunnuksen omaaville laskutusasiakkaillemme, joille on avattu laskutustili.

Käsittelykulu yli 50 EUR (tuotteiden hinta) laskuille on 10 EUR, hinnat sisältävät kulloinkin voimassaolevan arvonlisäveron. Käsittelykulu alle 50 EUR (tuotteiden hinta) laskuille on 20 EUR. Yli 500 EUR tilaukset ilman laskun käsittelykulua. Hinnat sisältävät kulloinkin voimassaolevan arvonlisäveron. Maksuhuomautuksesta perimme 10 EUR, sisältää kulloinkin voimassaolevan arvonlisäveron. Toimitus, huomautus ja käsittelykulumaksujen hinnat tarkistetaan vuosittain ja ne voidaan muuttaa eriksi ilman erillistä tiedottamista. Ylläpitokustannukset vaikuttavat ko. kulujen muodostumisiin.

Maksu noudettaessa myymälästämme
Tilaukset maksetaan myymälämme kassalla noudon yhteydessä joko käteisellä tai maksupäätteellä.

TOIMITUSTAVAT:

Postipaketti

Tilaus lähetetään Postitse asiakkaan valinnan mukaan joko noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Jos valintaa ei ole tehty, ohjautuu paketti Postin järjestelmässä lähimpään noutopisteeseen.

Pikkupaketti ovelle

Tilaus lähetetään Postitse kirjejakelun mukana toimitettavana pakettina, joka jaetaan ensisjaisesti suoraan postilaatikkoon tai -luukkuun. Jos lähetys ei mahdu postilaatikkoon, jättää Posti sen oven taakse noudettavaksi tilaajan vastuulla.
Pikkupakettina ei voida toimittaa vaarallisia aineita, eikä lähetyksen fyysinen koko saa ylittää 38 x 38 x 28 cm.

Postin kotiinkuljetus yksityisasiakkaille

Lähetys toimitetaan suoraan ovelle. Posti varmistaa toimitusajankohdan tekstiviestillä, sähköpostilla tai puhelimitse.

Postin kotiinkuljetus yritysasiakkaille

Tilaus lähetetään yritysasiakkaille Postin Express-pakettina. Jakelu on perille asti. Posti ei sovi toimitusaikaa erikseen, lähetys toimitetaan arkisin klo 8 - 16 välillä, pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä.

Nouto putiikista (Merikoskenkatu 12, Oulu)

Noudat tilauksesi SP-Elektroniikan myymälästä. Myymälä on avoinna ma-pe klo 11:00 – 17:00.

Saat sähköpostiisi ilmoituksen kun tilauksesi on noutovalmis.

Nouto UralTonen myymälästä (Mechelininkatu 15, Helsinki)

Minimitilaus (tuotteiden arvo) on 6 EUR.

Noudat tilauksesi UralTonen myymälästä. Myymälä on avoinna ma-pe klo 13:00 – 17:00.

Saat sähköpostiisi ilmoituksen kun tilauksesi on noutovalmis.

Noutotilaukset Helsingin ja Oulun välillä postitetaan kerran viikossa. 

Toimitusten rajoitteet

Emme toimita Ahvenanmaalle.

Emme toimita Postiennakolla.

Emme voi toimittaa pikakirjeitä.

TOIMITUSHINNAT

Verkkokauppaohjelma laskee tilauksesi toimituskulut automaattisesti valitsemasi toimitustavan mukaisesti.  Toimituksen hinta on alkaen 6 €.

TILAUKSEN PERUUTTAMINEN

Asiakkaalla on kuluttajalain mukainen oikeus perua tilaus jo ennen toimitusta, tai viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Voit perua tilaukseksi suoraan tällä lomakkeella:
PERU TILAUS

Olemme yhteydessä tilauksen peruutukseen liittyen ja ohjeistamme tuotteiden palautuksessa.
Tuotteiden palautuksen kustannuksista vastaa tilaaja. Palautuvat tuotteet tulee aina toimittaa perille asti. Emme voi noutaa lähetyksiä noutopisteistä tai automaateista.

ASIAKASPALAUTUKSET

Ota AINA yhteyttä myyjään sopiaksesi asiakaspalautuksesta.

Palautuksesta voit ilmoittaa meille sähköpostitse tai suoraan tällä lomakkeella:
PERU TILAUS

Asiakaspalautus on mahdollista tehdä 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. 

Palautuksen postikulut maksaa tuotteen ostaja. Palautuslähetys tulee aina toimittaa perille asti. Emme voi noutaa lähetyksiä noutopisteistä tai automaateista.

Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa

• tuotteet jotka on tilattu asiakasta varten eli ns. toimitusmyyntituotteet, välitysmyyntituotteet
• metritavarana myydyt tuotteet esim. kaapelit, johdot, kankaat, teipit jne.
• tuotteet jotka on jouduttu myyntiä varten irrottamaan tai katkaisemaan irti niitä kiinnipitävästä nauhasta
• asiakkaalle räätälöidyt / customoidut tuotteet

VIRHEVASTUU

Myyjä ei ole vastuussa tuotteen virheestä, viivästymisestä, eikä nettisivuilla annettujen ohjeiden, mittakuvien tai tuotteen mittojen virheellisyydestä tai viasta johtuneesta välittömästä tai välillisestä vahingosta. Vastuu koskee mahdollista viallisen tuotteen hinnan hyvitystä.

TUOTE EI OLE OLLUT VARASTOSSA TILAUSHETKELLÄ

Joskus voi tapahtua niin, että tilaamistasi ja maksamistasi tuotteista joku on tilattu ennen tilaustasi loppuun ja se ei ole vielä päivittynyt sivuille. Olemme tällöin yhteydessä sähköpostitse/puhelimitse. SP-Elektroniikka ei jätä tuotteita jälkitoimitukseen.

NOUTAMATTOMAT PAKETIT

Mikäli asiakkaalle lähetetty paketti palautuu meille noutamattomana, vastaa asiakas palautumisesta aiheutuneista postikuluista.

GDPR

Noudatamme  25.5.2018 voimaan astunutta EU:n uutta yhtenäistä tietosuoja-asetusta, GDPR::ää (General Data Protection Regulation).
GDPR :n alkuperäinen tarkoitus on varmistaa, että antamiasi tietoja ei käytetä muuhun kuin siihen tarkoitukseen, johon ne alunperin on annettu.
Kun tilaat meiltä, verkkokauppa tallentaa nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
Jos olet rekisteröitynyt asiakas, sinulla on käyttäjätunnus ja salasana joka tallentuu verkkokauppaan suojattuna (emme näe salasanaasi).
Kaikki maksut tapahtuvat maksupalveluita tarjoavien yritysten servereillä, meillä ei ole rahojen ja maksujen siirron kanssa mitään tekemistä.
Emme luovuta tietojasi kolmansille osapuolille, paitsi tilauksesi kuljetusyritykselle.
Sinulla on oikeus pyytää poistamaan tietosi tietokannastamme. Paperiset asiakirjat säilytetään lukitussa tilassa. Kirjautumalla itse nettikauppaamme omilla tunnuksillasi näet sen, minkä ohjelma on sinne tallentanut - emme ylläpidä mitään muita sinua koskevia osoite- tai henkilörekistereitä.

terv
SP-Elektroniikan väki